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中国移动要出手挽留老用户了

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金万城
2018-11-29 14:26:42 阅读 174

手机现在已经成为了我们的生活必备品,而在我们的手机当中不可避免地会有手机卡,现在手机卡是中国移动、中国联通和中国电信三大运营商在争夺,现在越来越多的老用户转到了电信和联通阵营当中,中国移动面对如此高的老用户出走率,也决定手出进行挽留,据了解新规将在121日出台,让我们大家拭目以待吧。

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我们知道中国移动、中国联通和中国电信三大运营商,可以说是三国鼎立的局面,每一个运营商都采用一些优惠政策来吸引大家走进自己的阵营,但是在最初的时候,因为中国联通和中国电信的信号不是特别的好,而中国移动的信号比较强,所以有不少的用户都选择了中国移动的手机卡,但是人们在使用过程当中,陆续发现了中国移动号码使用过程当中所存在的一些问题,使得一些老用户不再坚持使用移动号码。

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人们在使用中国移动号码的时候,可能会时不时出现乱收费的情况,有的时候用户的手机被扣了费,但是却莫名其妙地不知道是扣的什么费用,为什么要被扣费,再有就是使用中国移动对话费的账单查询难,我们看到中国移动在发送话费账单的时候,一般都是发送到139的邮内,但是我们知道139的使用率是非常低的,我们很多人根本不使用139的邮箱,所以那些话费账单即使发了出来,也很少有人去看,还好近两年微信普及了,大家可以关注中国移动的公众号,在中国移动的公众号当中,人们可以对自己的消费情况进行查询,但是说细的话费账单是没有的。

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中国移动的收费也是非常贵的,我们知道中国移动的信号是比较好的,但是流量的收费也是相当高的,如果我们同中国联通、中国移动运营商进行对比的话,就可以更明显地看到中国移动的收费是比较高的,中国联通和中国电信在使用流量的时候,几乎都是不限量的,而中国移动的流量费是非常高的,中国联通和中国电信在对待流量问题时,都是坚持多流量但低收费的宗旨,甚至推出不限量的流量包,一个月内可以尽情使用流量,只需要每个月把月租交上就可以了,所以有不少的中国移动用户纷纷改投到了其它两大运营商的怀抱。虽然中国联通和中国电信的信号不是特别的好,但是因为大多数人所生活的地方都不偏僻,所以对他们也是没有什么影响的,他们认为选择另两大运营商还是非常划算的。

中国移动面对越来越多的人离开,终于也受到了一定的触动,他们决定开始进行整改了,目前国家工信部对中国移动已经给出了明确的确定,要求中国移动去对话费的收费标准,以及流量的收费标准进行整改,中国移动经过一段时间的整改,也确实有了新的动作,中国移动作出承诺,在121号的时候就开始对整改之后的新规进行实施,目前新规的内容是怎么样的还有出台,离121日已经很近了,让我们拭目以待吧。

对于通信行业来说,归根结底属于服务性的行业,用户在体现的时候,会注重自身的感受,如果大家在使用过程当中,没有较好的体验,那么就不会坚持去使用,自然就会改投其它家,所以中国移动在运营过程当中,提高服务的质量,把收费的标准降低,对于中国移动来说是没有任何害处的,能够拥有大量用户的支持,就可以使这一行业更好地发展下去。


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